Expéditions

Inspirez confiance en affichant la date de livraison estimée avant même le passage de la commande

Imaginez la situation suivante : vous devez faire un cadeau à un ami et allez sur un site e-commerce pour le lui commander. Après maintes explorations dudit site, vous faîtes le choix d’un article, le personnalisez pour qu’il corresponde au mieux à ce que vous aviez en tête et vous vous décidez enfin à passer la commande.

Mauvaise surprise : cet article n’arrivera jamais à temps. L’e-commerçant vient non seulement de perdre une commande, mais également la confiance de son prospect qui ne remettra jamais le clic sur votre site à cause du temps qu’il a perdu.

Évitez cette situation à vos prospects ! Affichez la date de livraison estimée au plus haut de leur processus de commande et évitez leur une déception décisive afin de gagner leur confiance.

Personnalisez le checkout en affichant uniquement les méthodes de livraison adaptées à vos clients

La personnalisation est au cœur des tendances de l’e-commerce depuis maintenant quelques années. Tout est bon pour simplifier la vie de vos clients et pouvoir affirmer connaître leurs goûts et leurs habitudes.

Alors, une fois à la dernière étape de sa commande, pourquoi lui afficher des options qui ne lui conviendrait d’aucune manière ?

En affichant uniquement les méthodes de livraison qui lui sont adaptées, vous vous assurez d’avoir un client qui se sent reconnu et accompagné dans son acte d’achat.

Augmentez vos ventes avec les notifications de retour en stock

Après le prix, l’absence de stock est la 2e raison principale des français pour ne jamais revenir sur un site e-commerce ! Et si on vous disait que l’on peut faire de cette menace inquiétante une opportunité marketing pour votre e-commerce ?

En notifiant vos clients des retours en stock, vous vous assurez non seulement de ne pas perdre un prospect, mais d’aller encore plus loin en acquérant sa fidélité par le biais de la notification.

Souvenez-vous : un client informé est un client en confiance !